Navegación confusa
Arquitectura desorganizada que perdía usuarios para conversión
Lideré el rediseño completo de su experiencia digital, al frente de un equipo de 8 personas. Arrancamos con una investigación a fondo del comportamiento de usuarios. Ahí encontramos justo dónde se estaba perdiendo la conversión. Nos enfocamos en aclarar la información en las fichas de producto. Buscábamos una estructura intuitiva que facilitara encontrar lo que buscaba.
El sitio anterior estaba hecho pedazos: puras landings sueltas y desconectadas. Encontrar información ahí era todo un dolor de cabeza. La experiencia estaba llena de errores y falta de claridad.
¿Qué es lo que el usuario realmente quería? Que explorar viviendas se sintiera intuitivo, no una tarea pesada. Armamos una arquitectura de información sólida y un design system reutilizable. Y actualizamos todo el lenguaje visual a los estándares de hoy.
Arquitectura desorganizada que perdía usuarios para conversión
Ningún tipo de filtro dinámico personalizado para la interacción del usuario
Diseño anticuado que no transmitía el valor que representaba la marca
Más del 60% de los usuarios no completaban los formularios
Rediseñamos por completo la experiencia web, uniendo todas las landings. Ahora todo vive en un solo sitio, mucho más ordenado. Aclaramos la navegación y ajustamos la jerarquía visual. Armamos un sistema de componentes reutilizables para dar consistencia. Esto le quitó fricción al usuario, y le facilitó muchísimo el trabajo al equipo de desarrollo.
Análisis competitivo, investigación junto a metodologías claras para tener resultados
Creación de un sistema de diseño reutilizable, con componentes y guías claras
User testing, feedback con cliente y una optimización junto a desarrollo